さてぶうたろだ！
エステサロンって勧誘される？ 強引に買わされる？ についてです。
前の記事にも書きましたが、僕は以前、某大手エステ会社に勤務してました。
参考記事：エステサロンの「痩身」を徹底解説する
今回はエステサロンに興味があるけど、勧誘がこわくて行けないって方へ、エステサロンの契約までの流れとか、注意点とか対処法を中心に解説していきます。
本題に入る前に‥‥。僕はエステサロンに対して肯定派です。ちゃんとした内容を契約すればいいだけなので。
■エステ＝怪しい…これ昔の考えです。
企業として成り立っていますし安全に取り組まれているので、安心してください。
■エステ＝効果ない？
効果はあります。確実に効果あります。自分を変えてくれるほど効果はあります。
エステサロンって勧誘あるの？ について
勧誘あります。余裕で勧誘あります。
※エステ会社の方針によって異なります
最近では「勧誘しません」とホームページで公表するエステ会社も出てきましたよね。だからエステ会社によって勧誘の強さが異なってきます。
強引に勧誘されるか…。
やんわり勧誘されるか…。
通いたくなるように仕向けてくるか…。
効果を体感してもらって勧誘してくるか…。
手法は様々だけど、「勧誘」には変わりませんよね。エステに来てほしいんだもの。エステサロンも営利団体なんだもの。綺麗ごとなんて言ってられないですよね。
エステに通ってもらいたいに決まってます。僕だって死ぬほど「勧誘」してましたしね。
だから強弱はあるけど「勧誘」はあると考えたほうがいいです。
エステサロン全体の流れを解説する
エステ契約は生活のバランスです。適度に契約するのは良いことです。
エステサロンのスタートは、あなたがエステを予約する所からはじまります。エステを予約しようとするきっかけは…。
「無料」チケット
「半額」体験チケット
「割引」チケット
などです。色んな場面で「体験チケット」に出会います。そこから予約するところからスタートです。
当たり前ですが、「体験チケット」がエサです。エサに食いつかせて、エステに来てもらい契約してもらう。ってのがエステ業界のやり方になります。
では流れをザックリ説明します。
①予約する
②エステに行く
③体験前カウンセリング
④ヘルスチェック等
⑤実際に体験する
⑥体験後カウンセリング
※会社によって流れが違うこともあります
だいたいこの流れが一般的になりますが、注意が必要なのが③～⑥になります。
初めから契約する気がなければ訪問した時に、予定が入ってるので１２時には出たいとか、お尻を決めるといいと思います。
エステの扉を潜った瞬間から勝負がはじまると考えてください。気を抜いたら命取りです。次に③以降の説明と注意点を説明していきます。
もう一度、契約する事が悪い事ではないです。本当に必要な分だけ契約できることがポイントです。
体験前のカウンセリング
さぁ。戦いがはじまろうとしてます。相手は笑顔であなたを待ってます。心構えはいいですか？
fight！
まずエステサロンに行くと体験する前に「カウンセリング」というものがあります。個室に2人で入って実施する事が多いと思います。
簡単にいうとカウンセリングという名ばかりの調査になります。あなたの事を聞きながら、どの道で営業をかけるかを模索しているんです。
カウンセリングで聞かれる内容
個室に2人になり、個人カルテを作成するってことで、カウンセリングが始まります。
まずエステサロンに来た理由、何のコースに興味があり、今現在なにに悩んでいるのか、そして「理想の姿」を考えるような話になります。
理想の姿をイメージすることで、「なりたい」「変わりたい」の思考になっていきます。更に聞かれる項目については、
職業や美容に使えるお金などです。お金に「余裕」があることがわかると、ターゲットになる可能性が高まります。
ヘルスチェック等
カウンセリングが終了すると、体験するコースによってチェックが異なってきます。
►痩身なら体チェック、体組成的なやつね
►美顔なら肌チェックなど
►脱毛なら脱毛箇所のチェックなど
このヘルスチェックは理想とのギャップを生ませる作業になります。
簡単に言うと、今１００キロだから理想まで４０キロダウンですね。相当大変ですよ。でも目指したいねって感じ。
脱毛とかなら、ちょっと毛深いですね。できればココだけじゃなくて、範囲を広げたほうがいいですねってな感じ。
ヘルスチェックをして現実を見せる。如何にあなたが理想に対してダメなのかを解らせる手法です。
Point何を言われようが、どんな結果がでようが、ショックを受けないことです。ダメに決まってんじゃん。ショックを受けると心が動きます。そうなることで判断が鈍り、安易に手を出してしまいます。
実際の体験
カウンセリング＆ヘルスチェックの関門を抜けてくると、体験です。
エステサロンによって様々ですが、カウンセリングと施術を一貫して同じスタッフが行うケースと、カウンセリングと施術は別々のスタッフが行うケース。どちらもあります。
ここでホッとしたらダメです。
体験中の会話って一番注意が必要になんです。体験中というのは色んなスタッフが関わってくる可能性があります。
複数人から、お腹周りのお肉の事や、顔のニキビの事、いろいろ言われると理想とのギャップに、心が動いてしまいます。
体験中は気持ちを盛り上げることがエステ側の戦略になります。
トークで盛り上げるのか、体験を気に入ってもらえるか、体験後の「効果」を気に入ってもらうか。これらのうち何かがハマれば前に進むので、あなたは常に冷静でいることです。
Pointエステサロンの技術はいいに決まってます。気持ちいいです。テンションもあがってきます。効果だって出ます。それでも自分の生活スタイルにあった契約をしないとダメなんです。
体験後のカウンセリング
最後になりました。
ここが最終fightになります。ここは2回目以降をどうするのか…をテーマに話をすることになります。
体験前のカウンセリング、ヘルスチェック、体験中、体験後の効果を全て総合して、あなたに必要なコースはこれだよっ。という流れに持っていかれる。
ここはスタッフによってやり方も違うと思います。大きな企業ならそこまでの勧誘は無いと思います。
小規模の場合、必死で勧誘をする可能性があるので注意が必要になります。
自分のコンプレックスを何とかしたい…。
理想の自分になりたい…。
という気持ちは少なからずあります。それをつつかれるので、契約しがちです。
本当に自分に必要なコースなのか…。
そこまでお金をかける必要があるのか…。
本当にこのエステサロンでいいのか…。
冷静に決断すべきです。軽い気持ちで体験して数十万のコースを契約するとか、普通はあり得ないことですよね。
当たり前ですが、事前に契約するって家族や自分の中で決めてたらOKです。そうでない場合、絶対に契約してはダメです。一度しっかり検討すべきです。
勧誘を上手く交わす為には…。
エステサロンによりますが、勧誘のやり方は違います。もしもゴリゴリの勧誘にあってしまった時に、どう対処するのか…。って話です。
心の中で何度も「契約」しないと言い続ける
契約するかしないかは、自分との勝負といって過言ではないでしょう。
絶対に契約しないと心の中で言っておかないと。人間弱いから契約とかしちゃうんです。勧誘を断る為には、自分の強い意志も重要になってくるんです
客観的に勧誘を聞く
客観性も大切になってきます。
自分自身のことを言われてると思うと心が揺らぎますが、自分の友達のことを話しているんだって気持ちで、話を聞くと、「あれ、おかしいな…」とか穴が見えてきたりします。
スタッフの人も営業が大変なんだなーという客観的な目線です。
強めに断る
今日は、どんなことがあっても「契約」しません。
今日は、心が動かされることはないので、無駄ですよ。
施術の効果は納得しました。でも契約は別の話です。
どんな営業でも同じですが、断るなら強くハッキリと言わないと意味がありません。
ちょっと今日は…。家族に相談しないと…。お金がないので…。
これは最悪です。
これを言うと、家族に相談したらダメと言われると思いますよ。理想の自分を手にいれる為には、あくまで自分で決断しないと意味がありません。とか言われます…。
あと、お金がないは通用しません。基本的にすぐローンが組めるシステムになっているので、5,000円からでできますとか、飲み会1回断れば、できますとか。
生活スタイルにもグイグイくる方もいますので、変なこと言わんほうがいい。
いろいろ言い訳せずに、「契約」しないという意思だけ伝えましょう。
来週別の会社の体験も予約しているので…。
別の体験も経験してから決めたいという意思を伝えると…。なかなか切り崩してくるのは難しいと思います。
ここから更に営業をかけてくるようなら、何が何でも契約しないほうがいいですよね。なにも今、契約する必要はないですもんね
契約時に注意すること
あなたがもし、施術の効果に納得して、信頼して契約をする気持ちになった時…。
少し待ってください
最終的に契約をする時にマジで注意しないといけない事があります。
理想になるために、何が必要か明確にする事です
契約するという事は「理想」を叶えたいという意思の現れですよね。
例えば、100㎏⇒60㎏にしたいのが理想だったとします。
60㎏になる為に必要なコースなのかどうかを明確にすべきです。目の前にあるコースが80㎏くらいまでのコースだった場合、追加しないといけなくなります。
エステサロンは追加が多いです。
１度契約して終了ではなく、そこから追加提案があります。80㎏になった時点でコース回数が切れた場合。そこで終われないですよね？！ 後20㎏なんとかしたいってなるはずです。
そして追加契約の場面。同じ契約するならと、別のそこまで必要でもないコースを契約するはめになったりします。
気が付いた時には、膨大な費用を失ってることもあるので、一度明確にすることをお勧めします。
自分の理想を叶える為に必要なコースはどれくらい必要なのかを知っておく必要がありますよね。100㎏→60㎏にする為に100万以上必要なら、覚悟しないといけません。
そして契約する時に、追加はしないことをしっかり伝えたり、カルテに書いたりとセキュリティを強化することです。
少ない金額で中途半端な契約をしたら、アウトですよ。
エステサロンって勧誘されるの？⇒まとめ
長くなりましたが、勧誘されるのかについてはYESでした。
勧誘の中身に関しては、会社やスタッフによって違ってきます。でも基本的に勧誘はあります。エステに訪問する時は、２つの心構えを持っておくべきです。
Point►お得な体験のみで契約する気持ちゼロで訪問
►本気で考えて契約する気で、戦うつもりで訪問
この「２つ」のどちらかを自分の中で決めて訪問するべきです。中途半端に行くのは絶対にダメです。効果とかは確実なので心配はいらないと思います。自分がどうしたいか…。だけですよ～
では。